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品牌加服务 陶企制胜法宝

2015/2/9 13:32:59
文章来源:网络

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  2013年已经悄然离去。

  但对于东鹏而言,2013年却扎扎实实地打胜了几场“硬仗”。最后一“仗”于12月9日9︰30︰00,在香港联交所中央主席台上,东鹏控股董事会主席何新明代表东鹏,敲响铜锣。随着一声清脆的锣声响起,代号为03386的“东鹏控股”出现在港交所主板上。佛山陶瓷业巨头——东鹏陶瓷因此成为国内首个登陆港交所的陶瓷企业。东鹏控股股票正式开始交易,成为首家香港上市的建陶企业。

  至此,东鹏品牌获得了香港证券市场的认可,品牌价值也获得了极大的提升。

  如果我们回头纵观整个陶瓷行业,2013年,无数“战争”“风潮”在市场徘徊。“价格战”“渠道战”“促销战”“倒闭潮”与“转业潮”等等。这些“战役”让一些企业精疲力竭,也让一些企业在竞争中找到了更好的发展之道。

  2014年,整个陶瓷行业如何发展?较难预测。

  但自2013年延续下来的“网络营销”、“微营销”态势不减,估计会有爆发式的增长;节能环保一直以来是陶瓷行业不变的主题。尤其在节能减排大背景下,消费者对节能环保产品需求愈加强烈;陶瓷行业第三次技术革新——喷墨技术的广泛应用,拓宽了人们装饰空间的视野,也让家庭装修更具有多元化的选择;为满足消费者的消费需求和消费方式,市场上已经出现整套服务配套方案。

  在上述趋势下,怎样在业内脱颖而出,是所有企业追赶的目标。

  当下,信息获取渠道的广泛与及时;产品技术水平的差距几乎消失。品牌和服务就成为直接关乎企业核心竞争力的法宝。

  品牌的重要性和威力已没人有异议;而服务水平高低就成为企业求胜的手段。虽属“老生常谈”,但要做到消费者认可与赞赏却非易事。

  最能体现品牌差异化经营的是服务软实力。我们现在所说的服务,已不是过去那种仅仅把消费者当作“上帝”那么简单的概念。而是从产品设计,到售前的咨询服务,再到售后的专业服务;从装修设计、装修铺贴、咨询、搬运、施工监督,都要有完善的服务体系;要有专业水准的服务团队,为消费者提供一整套服务,为他们营造简约时尚、温馨舒适的居室环境。

  今天的消费者,不管消费不消费企业的产品,也喜欢评头论足;他们希望以平等的地位,能随时与企业对话;他们不相信权威,更相信直觉和口碑。这种以消费者为中心的产销合一的时代已经到来。

  让我们以品牌站穏市场;以服务赢得市场。

消费者不是业内专家,购物时难免受商家误导或者根据以往经验主观判断商品性能。这样一来,购买的产品往往与预期有差异。本期,我们就为您总结了几个市场上容易被混淆的产品概念,希望对您有所帮助。石英石是人造的在选购厨房台面的时候,很多人都听过导购这样的介绍:“这是人造石的,这是石英石的。”这给人的感觉好像石英石台面应该是区别于人造石材的天然石材,而且价格上石英石也一般高于人造石。但实际上,石英石台面也属于人部分家居产品名称混淆视听 皮沙发可能非整体全皮

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本文转载自fby1977《2014年03月24日》

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